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POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS

A QualitySono prioriza a segurança e privacidade de seus clientes durante toda a experiência de navegação e compra em nosso website. Informações cadastrais como nome, contato, endereço e CPF são utilizadas para fins de processamento de pedidos, entrega, faturamento, atendimento e envio de comunicações e promoções, que você pode deixar de receber a qualquer momento. Esses dados não são comercializados e só são compartilhados com terceiros nas situações descritas na seção "Compartilhamento de Dados". Eles são essenciais para a correta entrega de seu pedido em sua residência, dentro do prazo informado no checkout e na Política de Entrega e Prazos.

Entendendo a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) visa regulamentar o processamento de dados pessoais por entidades de setores públicos e privados, assegurando a privacidade e proteção dos dados dos cidadãos.

Tratamento de Dados Pessoais

Os dados pessoais fornecidos por você são coletados de maneira voluntária e consciente, com o propósito principal de efetuar a entrega de produtos. Utilizamos esses dados para:

  • Processar, entregar e acompanhar os seus pedidos;
  • Emitir a nota fiscal (faturamento);
  • Atender suas dúvidas e solicitações, como trocas, devoluções e reembolsos;
  • Enviar comunicações e promoções por e-mail, WhatsApp ou SMS, que você pode deixar de receber a qualquer momento, pelo link de descadastro presente nos e-mails ou solicitando ao nosso atendimento.

A QualitySono emprega cookies e dados de navegação com o objetivo de perfilar os visitantes do site, buscando sempre aperfeiçoar nossos serviços, produtos, conteúdo, além de oferecer as melhores promoções. Garantimos a confidencialidade de suas informações, com registro automatizado e sem intervenção humana.

Para manter a integridade de seus dados, recomendamos não compartilhar sua senha com terceiros, inclusive amigos ou familiares.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos as informações estritamente necessárias com:

  • Nuvemshop e Nuvem Pago: plataforma da loja e processamento do pagamento. A QualitySono não armazena dados de cartão de crédito;
  • Correios e transportadoras: para entregar o seu pedido;
  • Emissor de nota fiscal: para o faturamento do pedido;
  • Google e Meta: para medir o desempenho do site e exibir anúncios, por meio de cookies de terceiros.

Sobre Cookies

Cookies são arquivos de texto enviados ao seu navegador que acompanham sua interação com um site. Na QualitySono, os utilizamos para identificar seu navegador ou dispositivo, ampliando nosso entendimento sobre seus interesses em nossa seleção de produtos.

Cookies Primários

Empregamos cookies originados de nosso próprio domínio para reconhecer preferências de idioma e localização, além de facilitar funcionalidades essenciais do site.

Cookies de Sessão

Temporários e válidos apenas durante sua visita, esses cookies ajudam a personalizar sua experiência, expirando ao fechar o navegador.

Cookies Persistentes

Visam recordar suas preferências no site, mantendo-se em seu computador ou dispositivo móvel mesmo após fechar o navegador ou reiniciar o dispositivo. São utilizados para analisar o comportamento do usuário no site, buscando aprimorar a funcionalidade e a experiência do usuário.

Uso de Cookies de Terceiros

Para funcionalidades específicas, como conteúdos de vídeos incorporados de plataformas como o YouTube, e para medir o desempenho do site e exibir anúncios (Google e Meta), podemos utilizar cookies de terceiros. É aconselhável verificar as políticas de privacidade desses fornecedores externos para entender o tratamento dado aos cookies. Você também pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador.

Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Seus Direitos e Como Exercê-los

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • A portabilidade dos dados;
  • A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
  • Informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • A revogação do consentimento, incluindo o cancelamento do recebimento de comunicações e promoções.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (35) 91018-4308.

QualitySono Soluções para o Sono Negócios Digitais Ltda (controladora dos dados) – CNPJ 55.752.577/0001-41
Rod. José Carlos Daux, 4190, Bloco B, Sala 226 A – Saco Grande, Florianópolis – SC, CEP 88032-005
Encarregado de dados: [email protected]
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h

Última atualização: 22/10/2026