Sim. A QualitySono é uma loja brasileira de produtos para dormir melhor, em atividade desde 2024, com mais de 30 mil clientes atendidos em todo o Brasil e verificada pelo Reclame Aqui há mais de 1 ano. Somos uma empresa registrada, com CNPJ, endereço e atendimento humano, e todo pedido tem garantia de 7 dias: se não gostar, devolvemos o seu dinheiro.
Entendemos a dúvida. Comprar pela internet pede atenção, e é natural querer confirmar se uma loja existe de verdade antes de pagar. Por isso reunimos nesta página tudo o que você pode verificar por conta própria.
A QualitySono é o nome fantasia da QualitySono Soluções para o Sono Negócios Digitais Ltda, empresa registrada sob o CNPJ 55.752.577/0001-41, aberta em julho de 2024, com sede na Rod. José Carlos Daux, 4190, Bloco B, Sala 226 A, Saco Grande, Florianópolis – SC, CEP 88032-005. Estamos em conformidade com as obrigações fiscais e tributárias e emitimos nota fiscal eletrônica para todos os pedidos. Se você não recebeu a sua por e-mail, é só solicitar ao atendimento.
Você pode consultar o nosso CNPJ diretamente no site da Receita Federal:
Consultar CNPJ na Receita Federal
A loja roda na Nuvemshop, a maior plataforma de e-commerce da América Latina, e os pagamentos são processados pela Nuvem Pago, o sistema de pagamento da própria plataforma. Seus dados de cartão são criptografados e não ficam armazenados na QualitySono.
O site usa o protocolo HTTPS (o cadeado ao lado do endereço) com certificado SSL, que protege a comunicação entre você e a loja. Verifique por conta própria:
A QualitySono tem o selo RA Verificada, do Reclame Aqui, há mais de 12 meses. O selo só é concedido a empresas que comprovam CNPJ, endereço e canais de atendimento, e é renovado mês a mês conforme a loja mantém os critérios de segurança do Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é o site independente onde clientes registram reclamações e avaliam como a loja resolve cada caso. Lá você confere o nosso atendimento com relatos de clientes reais, não escritos por nós. Hoje a QualitySono tem 97% das reclamações resolvidas e está entre as melhores empresas da categoria "Aparelhos, produtos e insumos de saúde" no ranking do Reclame Aqui.
Ver a página da QualitySono no Reclame Aqui
Porque vendemos muito. Em dois anos de loja, foram cerca de 125 reclamações registradas no Reclame Aqui para mais de 30 mil clientes atendidos: menos de 0,5% dos pedidos. Nenhuma loja que entrega em todo o Brasil chega a zero, e o que diferencia uma empresa séria é o que ela faz quando algo dá errado.
A maior parte das reclamações é sobre atraso na entrega, quase sempre por problemas na transportadora, endereço incompleto ou períodos de alto volume, como Black Friday e Natal. Em todos os casos, acompanhamos o pedido até a solução: reenvio, troca ou reembolso. É por isso que 97% das reclamações aparecem como resolvidas.
Se algum relato que você encontrou na internet parecer diferente do que está aqui, repare na data: ele pode ser antigo. Esta página reflete a operação atual da loja.
Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento, para testar o produto. Se não ficar satisfeito, por qualquer motivo, basta devolver sem sinais de uso e na embalagem original: a QualitySono paga o frete da devolução e reembolsa o valor pago. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected]. Além disso, você tem 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para reclamar de produto com defeito de fabricação, danificado ou diferente do pedido. Veja a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
Vendemos desde 2024 e já atendemos mais de 30 mil clientes em todo o Brasil. Nosso produto mais vendido, o tampão de ouvido BlissSilence, é também o mais avaliado da loja. Você encontra avaliações reais nas páginas dos produtos e nas nossas redes sociais.
Tem alguma dúvida antes de comprar, ou precisa de ajuda com um pedido? Fale com a nossa equipe:
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, e respondemos em até 24 horas.
Antes de comprar em qualquer site, vale conferir alguns pontos. São os mesmos que você pode checar aqui:
Para garantir a procedência dos produtos e a nossa garantia, compre somente em qualitysono.com.br. Não nos responsabilizamos por compras feitas em outros sites que usem o nosso nome.
Sim. Empresa brasileira com CNPJ ativo, verificada pelo Reclame Aqui há mais de 1 ano, mais de 30 mil clientes desde 2024 e garantia de 7 dias ou seu dinheiro de volta.
Sim. Todos os pedidos são enviados com código de rastreio, que chega no seu e-mail assim que o pedido é despachado e pode ser acompanhado na página de Rastreio. Frete grátis para todo o Brasil.
Sim. O pagamento é processado pela Nuvem Pago (Nuvemshop), com criptografia; não armazenamos dados de cartão. Aceitamos Pix com 5% de desconto, cartão em até 3x sem juros e boleto.
Você tem 7 dias após receber para devolver por qualquer motivo, sem custo de frete, e, se o produto tiver defeito, vier danificado ou diferente do pedido, o prazo é de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta enviar um e-mail para [email protected].
Veja as Perguntas Frequentes sobre prazo de entrega, rastreio, pagamento e trocas, ou fale com a gente pelo WhatsApp. Será um prazer ajudar você a dormir melhor.
Equipe QualitySono
QualitySono Soluções para o Sono Negócios Digitais Ltda – CNPJ 55.752.577/0001-41
Rod. José Carlos Daux, 4190, Bloco B, Sala 226 A – Saco Grande, Florianópolis – SC, CEP 88032-005
Página revisada e atualizada em outubro de 2026, com dados oficiais da Receita Federal e do Reclame Aqui.
